Política de reembolso

 

Condiciones de devolución de pagos

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

1.    *Una vez recibido y firmado el recibo de envío del producto y el producto haya sido verificado.

2.    *Productos que hayan sido usados o alterados por parte del cliente.

3.    *Productos con más de 3 días hábiles de entregados.

4.    *Los productos no se encuentren en su empaque original.

 

*En caso de que gotaspuravida.com realice un envío erróneo de un producto, o el producto cuente con defectos de calidad, haremos cambio del producto y asumiremos costos de envío del cambio. El costo del envío no es reembolsable.

Para hacer efectivo un cambio de producto por defectos de calidad, deberás enviar el producto en su empaque original y en perfecto estado.

Para hacer efectivo el cambio, debes enviar el producto defectuoso a una dirección proporcionada por gotaspuravida.com para que este sea evaluado y se pueda determinar si el producto aplica o no cambio.

Para realizar una reclamación, el cliente deberá realizar la solicitud de reclamo enviando un correo a puravida363@gmail.com o al WhatsApp +57 313 6528310, a través del cual se brindarán todas las instrucciones para llevar a cabo este proceso.